Esta política explica de forma clara como a 9jj coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma — incluindo o que acontece com suas informações no cadastro, no KYC, nos depósitos via Pix e no uso diário da plataforma.
Resumo rápido: A 9jj coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, verificar identidades e processar pagamentos. Seus dados não são vendidos a terceiros. Você tem direito de acessar, corrigir e excluir suas informações a qualquer momento pelo suporte.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma 9jj (acessível em 9jj.onl e pelo aplicativo mobile) é a operadora da plataforma. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o contato pode ser feito pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte disponível na plataforma.
A 9jj opera seus serviços com foco exclusivo no mercado brasileiro e trata todos os dados pessoais em conformidade com as obrigações aplicáveis de proteção de dados, incluindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais de pessoas físicas localizadas no Brasil.
A 9jj coleta diferentes categorias de dados conforme o contexto de uso da plataforma. A tabela abaixo descreve os principais tipos de dados coletados e em que situação cada um é obtido:
| Categoria | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, e-mail, data de nascimento, telefone, CPF | Criação de conta |
| Dados de identidade (KYC) | Documento de identidade, selfie, comprovante de residência | Processo de verificação |
| Dados de pagamento | Chave Pix, nome do titular vinculado à chave | Depósitos e saques |
| Dados de uso | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, preferências | Uso contínuo da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Acesso ao site ou app |
| Dados de comunicação | Mensagens ao suporte, tickets abertos, feedbacks | Contato com o suporte |
A 9jj não coleta dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados biométricos para identificação em massa ou informações de saúde. O CPF é coletado exclusivamente para fins de verificação de identidade e prevenção de múltiplas contas.
Os dados coletados pela 9jj são utilizados para as seguintes finalidades:
O que não fazemos: A 9jj não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros com fins publicitários ou comerciais.
Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa estar fundamentado em uma base legal. Na 9jj, as principais bases utilizadas são:
O processo de KYC (Know Your Customer) é obrigatório para todos os usuários que desejam realizar saques na 9jj. Trata-se de uma prática padrão em plataformas de apostas online para garantir que o titular da conta é quem diz ser, prevenindo fraudes e uso de identidades de terceiros.
Durante o KYC, você enviará cópias ou fotos dos documentos solicitados (como RG, CNH ou passaporte) diretamente pela plataforma. Esses documentos são analisados pela equipe responsável e armazenados de forma segura, com acesso restrito apenas a pessoal autorizado.
Atenção: Nunca envie documentos de identidade por canais não oficiais. A 9jj solicita documentos exclusivamente pela plataforma, na área de verificação de conta, ou por e-mail oficial (@9jj.onl).
O Pix é o método principal de depósito e saque na 9jj. Quando você realiza uma transação via Pix, a 9jj registra a chave Pix utilizada, o valor da transação, a data e o identificador da operação para fins de rastreamento financeiro e suporte ao cliente.
A 9jj não armazena dados bancários completos como número de conta, agência ou senhas. A chave Pix (que pode ser CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória) é armazenada vinculada à sua conta para garantir que saques sejam direcionados corretamente ao titular.
A 9jj pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações específicas — sempre com as garantias adequadas de proteção:
Em nenhuma hipótese a 9jj vende listas de usuários, dados de comportamento ou informações de pagamento a anunciantes ou corretoras de dados.
A 9jj utiliza cookies e tecnologias similares no site e no aplicativo para diferentes finalidades. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou pelo painel de privacidade da conta na plataforma. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso correto da plataforma.
A 9jj implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:
Sua responsabilidade: A segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e exclusiva para a 9jj, ative a autenticação em dois fatores quando disponível e nunca compartilhe seus dados de acesso com terceiros.
A 9jj retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta política. Os critérios gerais de retenção são:
Após os períodos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados exercendo seu direito de exclusão — veja a seção seguinte.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pela 9jj. Veja cada um deles:
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 9jj mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta na plataforma.
Pedir a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a restrições legais de retenção e obrigações contratuais vigentes.
Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, especialmente em relação a comunicações de marketing.
Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados enquanto uma solicitação de correção ou oposição está sendo analisada.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 9jj pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. A solicitação será processada em até 15 dias úteis. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
A plataforma 9jj é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 9jj não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, ela será encerrada imediatamente e os dados coletados serão excluídos.
Caso você suspeite que um menor tenha criado uma conta na 9jj, entre em contato imediatamente com o suporte pelo chat ou pelo e-mail de privacidade para que possamos agir com rapidez.
Pais e responsáveis: Se você compartilha um dispositivo com menores de idade, recomendamos ativar controles parentais e garantir que o acesso à plataforma 9jj seja restrito a adultos.
A 9jj pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação aplicável, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.
Mudanças significativas — aquelas que alterem seus direitos ou as finalidades do tratamento de dados — serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por notificação na plataforma ou por e-mail para o endereço cadastrado em sua conta. Para alterações menores, como ajustes de redação ou esclarecimentos que não impactem seus direitos, a política pode ser atualizada sem comunicação prévia.
O uso continuado da plataforma 9jj após a publicação de alterações será interpretado como aceitação da nova versão da política.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 9jj, você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
Nos comprometemos a responder solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos mais complexos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar o pedido.
Dúvidas sobre os Termos? Se quiser entender melhor as regras gerais de uso da plataforma 9jj, consulte também os Termos e Condições. Para informações sobre jogo responsável, acesse a página de Jogo Responsável.
Estas são as práticas concretas que a 9jj adota para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e transparência.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma 9jj é protegida por criptografia SSL/TLS. Isso garante que seus dados de login, apostas e transações via Pix não sejam interceptados por terceiros.
A 9jj não comercializa dados pessoais com anunciantes, corretoras de dados ou qualquer outra parte externa. Suas informações existem exclusivamente para operação dos serviços que você usa.
Documentos enviados no processo de verificação de identidade são acessados apenas por pessoal autorizado, com autenticação multifator e registro de auditoria para cada acesso.
Cookies não essenciais e comunicações de marketing só são ativados com seu consentimento. Você pode rever suas preferências a qualquer momento nas configurações da conta na 9jj.
O tratamento de dados pela 9jj segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo finalidade, necessidade, transparência e segurança no uso das suas informações pessoais.
Solicitações sobre dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou portabilidade — são respondidas em até 15 dias úteis pelo canal de privacidade da 9jj, com confirmação de identidade quando necessário.
Crie sua conta na 9jj com a segurança de saber como seus dados são tratados — e comece a apostar no futebol brasileiro com transparência total.
A proteção dos seus dados e o jogo responsável andam juntos na 9jj. Seus padrões de uso são monitorados internamente para identificar comportamentos de risco — não para compartilhar com terceiros, mas para oferecer recursos de autocontrole quando pertinente.
A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Se você quiser estabelecer limites de depósito, pausar sua conta ou solicitar autoexclusão, acesse a página de Jogo Responsável.